Política de envío

En el momento en que realices la compra, nos pondremos manos a la obra para que recibas tu pedido cuanto antes. 

El envío estándar es de 2 a 6 días laborables para los productos de camisetas en color Blanco, Negro. En cuanto a las sudaderas, el plazo de envío varía entre 2-7 días. 

Si usted no recibe el pedido en este plazo, póngase en contacto con nosotros a través de info@newdogsbrand.com y nos encargaremos de solucionarlo con nuestra compañía de envíos.

CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: info@newdogsbrand.com 

POLITICA DE REEMBOLSO

Nota: Al tratarse de productos bajo pedido, nuestra política de devolución nos obliga a reembolsar o cambiar el producto solamente en el caso de que esté mal etiquetado o tenga algún defecto. En ningún caso se procederá a una devolución por equivocación de talla o cambio de opinión.

Antes de aplicar para cualquier Reembolso favor de enviar un correo a info@newdogsbrand.com, para poder atenderlo personalmente y poder entender el motivo de descontento con el producto, ofreciéndole alternativas y soluciones. El correo debe ir acompañado de una foto y descripción breve del motivo por el cual se desea el reembolso.

Para devolver su producto, primero debe informar vía correo electrónico info@newdogsbrand.com los motivos de su devolución. 

Después, usted tendrá que hacerse cargo de reenviarlo a la dirección: C/RIPOLLES 8 08185 LLIÇA DE VALL. Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su domicilio, el tiempo que le lleve a su producto ser intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de 1000€ , deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Por favor entienda que al tratarse de un producto artesanal, es posible que el resultado final de la prenda no sea exactamente idéntico al de la maqueta.

Motivos de NO elegibilidad para reembolso:

El producto fue usado, dañado o maltratado.

Alergia al material

Han pasado más de 15 días desde la recepción.

La talla adquirida es la equivocada 

Cambios de opinión en tu pedido